Horários de Atendimento

Horário de COMPRA

A AmoPersonagem é um site na Internet, portanto você pode comprar durante as 24 horas do dia, todos os dias do ano.

Horários de ATENDIMENTO

A.WhatsApp

Nossa equipe de atendimento está disponível das 9:00 hs até às 20:00 hs para atendimento no número de whatsapp: (47) 98806 7509, de segunda a domingo.

B.Chat no Site

Durante o processo de decisão de compra, por desktop (notebook) ou celular, o chat online estará à sua disposição pela nossa equipe de atendimento das 8:00 hs até às 20:00 hs de segunda a domingo. Você verá um ícone no canto do site, onde poderá acessar esse atendimento. Quando em manutenção, o ícone fica desabilitado ou offline.

C.Messenger no Facebook

Nossa equipe de atendimento está disponível das 9:00 hs até às 18:00 hs para atendimento no @amopersonagem, de segunda a sábado.

D.Email

Os e-mails terão resposta em até 24 horas após o envio, de segunda à sexta. Os e-mails enviados durante os finais de semana serão respondidos na segunda-feira. Nosso email de contato é: contato@amopersonagem.com.br

 

COMPROMISSO de ATENDIMENTO

A equipe de Atendimento do AmoPersonagem possui o compromisso de dar o retorno imediato nos atendimentos on-line. Procuraremos atender a todos os clientes sem falta e com todo detalhamento necessário.

Os clientes podem nos procurar sempre que precisarem, principalmente, sobre os seguintes assuntos:

  1. Dúvida técnica do produto

Tamanhos, material, idade mais adequada de uso, durabilidade, funcionalidades, modo de uso, entre outros aspectos.

  1. Dúvida sobre entrega

Prazo, embalagem, acompanhamento da entrega, frete, entre outros aspectos.

  1. Dúvida sobre pagamento

Meio de pagamento, parcelamento, processo de pagamento, descontos, entre outros aspectos.

  1. Dúvida sobre navegação no site

Navegabilidade, cadastro, processo de compra, acompanhamento do pedido, entre outros aspectos.

  1. Dúvida sobre atendimento

Horários, meios de atendimento, prazo de retorno, elogios, reclamações, entre outros aspectos.

Esses itens não esgotam as necessidades que nossos clientes possam ter. Ficamos sempre à disposição para ajudar.

Qualquer dúvida adicional, pode enviar mensagem para contato@amopersonagem.com.br

 

 

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