Perguntas Frequentes

SOBRE A AMOPERSONAGEM E COMO SEUS PROCESSOS FUNCIONAM

 

1. QUAL A ORIGEM DA AMOPERSONAGEM?

A AMOPERSONAGEM é maior loja virtual de revendas de roupas licenciadas de personagens. Fundada em 2017, atende todo o Brasil, revendendo produtos das marcas MALWEE, FAKINI, CROCS, entre outras.

2. ONDE fica localizada a amopersonagem?

A sede administrativa da AMOPERSONAGEM fica localizada em Jaraguá do Sul, no norte de Santa Catarina. O estoque é enviado por um operador logístico que possui parcerias com diversas transportadoras e com os Correios, permitindo que todos os produtos possam ser entregues com segurança em todos os estados e cidades do Brasil.

3. A AMOPERSONAGEM POSSUI LOJA FÍSICA?

Não, somente loja virtual na Internet.

4. QUAL é O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA amopersonagem?

O atendimento ao cliente para assuntos de vendas funciona todos os dias da semana, com exceção de feriados, entre 9 hs às 12h e das 13h às 20:30h, pelos WhatsApp (47) 30858570 ou ainda pelo e-mail: contato@amopersonagem.com.br

Para assuntos financeiros, de logística ou aspectos técnicos e de qualidade de produto, o contato é via email contato@amopersonagem.com.br e essas equipes trabalham de segunda à sexta-feira das 09h às 12h e das 13h às 17:30h.

5. O SITE da amopersonagem É CONFIÁVEL?

Nossa loja virtual possui Certificado de Segurança SSL, com criptografia de dados, garantindo que todas informações fornecidas pelos clientes sejam armazenadas de forma segura. A loja virtual também é certificada pela operadoras de cartões de crédito PAYPAL e GRUPO STONE.

Além disso, somos auditados de forma independente pela empresa OPINIÕES VERIFICADAS e pelo GOOGLE REVIEW junto aos nossos clientes, que avaliam produtos e o atendimento da loja. Nossa nota é próxima de 10 nesses dois sistemas de avaliação.

No link a seguir, disponibilizamos todas as informações necessárias para consulta pública sobre a idoneidade da empresa, como a Razão Social, CNPJ e Inscrição Estadual na página QUEM SOMOS

6. QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Os pagamentos podem ser parcelados no cartão de crédito em até 7x sem juros (o número de parcelas varia conforme o valor da compra). Oferecemos também a opção de pagamento à vista, via PIX ou boleto bancário. Para mais informações, consulte FORMAS DE PAGAMENTO

7. QUAL O VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA?

O valor do frete e os prazos estimados de entrega para envios por transportadora são descritos no momento de inserção dos produtos no carrinho e no preenchimento do CEP de entrega. Você pode simular preços e prazos no seu Carrinho de Compras, após a seleção dos produtos de interesse.

8. a amopersonagem oferece CUPOM de desconto?

Cupons de descontos são oferecidos aos clientes em ocasiões especiais, como promoções lançadas em banners em nosso site, nas redes Sociais e outros meios de comunicação. Fique atento às nossas promoções, pois tem cupom que pode chegar até 40% de desconto dependendo da época do ano, produtos e o valor adicionado ao carrinho. Para utilizar um cupom basta digitar seu código no campo "Cupom de Desconto" em seu Carrinho de Compras.

9. COMO EU POSSO TIRAR OUTRAS DÚVIDAS SOBRE O PROCESSO COMPRA?

Nos colocamos à disposição para esclarecer dúvidas através do e-mail contato@amopersonagem.com.br e do  Whatsapp (47) 3085-8570

 

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