Prazo de Entrega

Prazo de Entrega

A AmoPersonagem trabalha com três modalidades de entrega: Correios, Transportadora e Buslog.

Consulte as formas de entrega clicando aqui.

 

Abrangência de Entrega

Garantimos a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional, com qualidade e velocidade nas entregas.

 

Duração do Prazo de Entrega

Consulte prazos, valores e disponibilidade antes de fechar seu pedido.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Você pode simular o frete na sua cesta de compras, colocando o CEP de onde deseja receber o pedido.

 

Início do Prazo de Entrega

O prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia útil seguinte em que a AmoPersonagem despacha o seu pedido.

Após a confirmação de pagamento, a empresa pode levar até 1 dia útil para separação, preparação de embalagem e faturamento. 

OPÇÃO DE FRETE VIA CORREIOS (PAC e Sedex)
-Compras realizadas a partir de sexta-feira até domingo às 22:00hs e com pagamento aprovado, serão entregues na própria segunda-feira para os  Correios.
-Compras realizadas nos demais dias da semana (terça, quarta e quinta-feira) e com pagamento aprovado, serão enviadas aos Correios no próximo dia útil à confirmação do pagamento.

 

OPÇÃO DE FRETE VIA TRANSPORTADORA
-Compras realizadas a partir de sexta-feira até segunda-feira às 10:00hs e com pagamento aprovado, serão entregues na própria segunda-feira para a Transportadora.
-Compras realizadas nos demais dias da semana (terça, quarta e quinta-feira) até às 10:00hs e com pagamento confirmado pelo banco, serão enviadas à Transportadora no mesmo dia.
-Compras realizadas nos demais dias da semana (terça, quarta e quinta-feira) após às 10:00hs e com pagamento confirmado pelo banco, serão enviadas à Transportadora no próximo dia útil

 

Duração do Prazo

A duração do prazo de entrega é contada em dia útil, de segunda à sexta. Portanto, não se deve contabilizar sábados e domingos, bem como feriados. O sábado pode ser contado como dia útil pelos Correios em localidades em que existem entregas locais.

Nos Estados da região Norte, Nordeste, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, a fiscalização fiscal das respectivas secretarias de Fazenda podem retardar a mercadoria por um prazo indeterminado até a liberação final. Nestes casos, a contagem do prazo é interrompida.

Em épocas de alta demanda, como Natal, Black Friday (novembro) e dia das Crianças, os Correios e as transportadoras costumam adicionar de 2 a 3 dias úteis no prazo padrão.

Para a entrega via transportadora, pode acontecer uma variação de 1 a 2 dias úteis para mais ou para menos no prazo informado.

Obs:

O prazo de entrega é uma estimativa fornecida pelas empresas citadas acima (Correios e Transportadora). Não temos como prever eventuais atrasos/descumprimento do prazo de entrega informado, fruto de fatores externos à nossa administração como: greves, eventos climáticos, trânsito aéreo e rodoviário, excesso de carga a ser transportadora, entre outros.

Existem raras situações extremas, como ocorreu na greve de caminhoneiros de 2018, onde o prazo de entrega é interrompido. Nesses casos, por força maior, o trâfego nas rodovias brasileiras é interrompido. Assim que ocorre a normalização do trâfego, as entregas voltam ao normal.

 

Casos Urgentes

Consulte nossa equipe de atendimento para te ajudar na entrega, informando a data que precisa que o produto chegue até você. Eventos importantes como festas de aniversário, festas na escola, entre outros, não podem ser comprometidos. Temos como te ajudar acelerando a entrega utilizando outras modalidades de frete. Consulte nossos especialistas que estão sempre disponíveis para te ajudar.

 

Estamos sempre à disposição, por meio de nossos canais de atendimento, nos horários de funcionamento dos mesmos. Não hesite em nos contatar, em caso de dúvidas.

Importante!

Se você já fez um pedido, pode acompanhar a entrega na seção "Meus Pedidos" no seu cadastro.

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